Die 15 besten Gesetzlichen Krankenkassen - GKV Qualitätsrating


Jedes Jahr erstellt DFSI Ratings, eine Tochter des Deutschen Finanz-Service Instituts (DFSI), ein Rating, das die Qualität der Krankenkassen bewertet. Welche sieben Anbieter dieses Mal die Note „sehr gut“ oder „exzellent“ bekamen, erfahren Sie hier...


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Für das DFSI-Rating zur Unternehmensqualität untersuchen die Analysten von DFSI Ratings die drei Bereiche freiwillige Leistungen, Kundenservice und Finanzkraft. In diesem Jahr konnten 72 Kassen im Bereich freiwillige Leistungen bewertet werden; 48 lieferten Daten, die eine Bewertung ihrer Finanzkraft zuließen und 43 Krankenkassen konnten in Sachen Kundenservice benotet werden. 40 Kassen lieferten Informationen zu jedem Teilbereich.


Neben der Finanzkraft zählen vor allem Leistungsstärke und Kundenservice als besonders wichtige Merkmale, wenn es um die Wahl einer passenden Krankenkasse geht. Pflichtleistungen, die der Gesetzgeber vorgibt, spielten bei der Bewertung aber kaum eine Rolle. Vielmehr analysierten die Tester, welche Leistungen die Kassen anbieten, die über dieses gesetzliche Mindestmaß hinausgehen.

Zur detaillierten Tabelle mit allen wichtigen Ergebnissen, geht es hier.


auf den Plätzen 1-15:


1. Techniker Krankenkasse

2. AOK Baden Württemberg

3. AOK Plus

4. hkk Krankenkasse

5. HEK Hanseatische Krankenkasse

6. mhplus Betriebskrankenkasse

7. IKK Südwest

8. AOK Nordwest

9. SBK

10. IKK Brandenburg und Berlin

11. KNAPPSCHAFT

12. IKK classic

13. AOK Niedersachsen

14. Salus BKK

15. AOK Rheinland Pfalz/Saarland


Link zum Artikel:

http://www.dfsi-institut.de/rating/71/unternehmensqualitaet-der-gesetzlichen-krankenkassen-2018-19




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(Quelle: pfefferminzia.de, dfsi-institut.de, 28.11.18)